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山东20选5走势图:蛻繭成蝶 打造“三最”火車站

發布時間:2019-05-05 10:07:45    來源:楚天都市報    作者:李曉琴
    5月3日,在武漢火車站西廣場,一批志愿者洪亮的宣誓聲中,武漢火車站地區志愿者驛站正式揭牌,志愿者們有了可以歸屬的“家”。

    不論是志愿者驛站給旅客帶來溫暖,還是火車站內智慧引導便捷出行,近年來武漢火車站地區綜合管理辦公室(下稱“武漢站站區辦”)圍繞亮點工程打造、公共服務升級、周邊環境整治,著力把武漢站打造成“最美、最有溫度、最有影響力”的“三最”火車站,迎接第七屆世界軍人運動會,向海內外旅客發出盛情邀請。

    打造最有溫度的火車站

    當天武漢火車站西廣場上,一群群身著統一服裝的志愿者列隊而站,成為廣場上最靚麗的風景。

    如今,在武漢站服務的志愿者們有了家。武漢站在東、西廣場建起兩個160平方米的志愿者驛站,驛站門前的雕塑展示著已經入駐武漢火車站地區志愿者聯盟的成員,看上去像一列高速行駛的高鐵列車造型,火車頭前是醒目的志愿者官方logo,入駐的每一個成員就是一節車廂,大家一起組成了整列高鐵,形成合力朝著一個方向共同行駛在志愿服務的道路上。

    驛站的室內是為志愿者提供服務、培訓、辦事、交流的場所,主要分為辦事大廳、展示大廳、培訓區、交流園地、洽談區以及辦公區等部分,志愿者及志愿服務團體可以在這里完成注冊、登記、認證、培訓、交流、接洽等一整套程序,驛站還專門為志愿者配備了更衣室、茶水間、書吧等服務設施,使得志愿者以及志愿服務團體有強烈的歸屬感。“軍運會期間,這里將是志愿服務的大本營。”武漢站區辦相關負責人說,要成為一名合格的志愿者,不僅需要一顆熱忱的心,還需熟練掌握多項技能,因此軍運會結束后驛站會成為志愿者之家,將志愿服務文明事業常態化運行。

    每句謝謝都能直擊心底

    在武漢火車站,我們時??梢鑰吹?,站外廣場上,拿著身份證的乘客不知去哪里取票,志愿者趕緊為其指路;檢票通道上,志愿者一刻不停地疏通要道,維持秩序;在安檢站口,步履匆匆的乘客拎著大小包裹,志愿者立即上前搭把手。“為不同的旅客提供服務,我們也在不斷的成長。”華中師范大學青年志愿者協會副會長唐涵告訴記者,他們不僅要為旅客提供取票、進站、候車、出站、換乘等環節的服務,還要做好信息咨詢、客流引導、設備協助、重點旅客服務、乘降秩序維護等服務。因此,來參加志愿服務前,都需要進行培訓,熟悉武漢站的結構、路線等相關信息,通過測試后才能“上崗”。

    志愿者工作很忙,忙到常常一口水都沒時間喝,但這份工作又讓人很“純粹”,純粹到陌生人一句善意的“謝謝”都足以讓他們樂上半天。一位位志愿者,為這座城市譜寫出動聽的樂章,讓人們在這里感受到大江大湖的氣度與溫暖。

    據介紹,今年前4月,該站已接受旅客導乘咨詢約 9258人次,換零鈔1027人次,接待旅客手機充電2207人次,為旅客提供電話、藥品、針線包等服務666人次;北出口、東出口擺放地圖共 82箱約47500份。

    讓每次停留都賞心悅目

    志愿服務暖人心,站外美景更是令人賞心悅目。

    坐擁“全球最美建筑”,近年來,武漢站站區辦以“最美火車站”為標準,圍繞文化景觀彩化、燈光夜景亮化、道路改造美化、交通指示美化等方面,大力改善武漢火車站環境,打造靚麗城市名片。

    綠樹成蔭,植被茂盛,作為武漢火車站的“后花園”,西廣場被打造成為獨具特色的景觀休閑區。今年,廣場兩側人工河里的噴泉經過“提檔升級”,重新煥發活力,當噴泉緊跟時代潮流的音樂舞動時,讓不少旅客停下匆忙腳步,感受旅途的美好。

    當夜幕降臨之時,廣場兩側樹蔭下“星光閃爍”。樹枝上安裝的小型霓虹燈,能夠隨氣溫變化顏色,帶來四季流轉的光感。眾多景觀燈不僅提高了廣場夜間的亮度,還營造出溫暖舒適的環境氛圍。

    據介紹,目前,西廣場上256盞景觀燈、24盞太陽能景觀燈已全部更換維修完畢,亮化率達到96%以上。下一步,武漢站站區辦將全面推進武漢火車站地區城市夜景亮化工程,增設造型獨特的鳳凰景觀燈,向旅客展示荊楚大地深厚的文化底蘊。

    智慧出行融入每個角落

    在營造更有溫度、更美麗火車站的同時,武漢站站區辦不斷引進高科技產品“武裝”火車站,讓旅客實現智慧出行。

    經過多次考察和實驗,武漢站站區辦研制出“三合一”的全新路牌標識系統:豎立電子顯示屏,通過手指點擊,能夠直接指引路線;第二個標識系統是立體造型展示,適合年紀稍大一點的旅客;第三種是掃描二維碼后,不需要下載APP,就能通過定位系統來進行道路指引,相當于小區域的GPS導航地圖,為來往旅客精準指路。

    “大多數人可能想不到,火車站最需要做引導標識的地方,不是進站口或出站口,而是公共廁所。”武漢站站區辦相關負責人告訴記者,武漢站推出站內導航系統,旅客只需掃二維碼,便可通過手機進行站內導航,廁所分布一目了然。

    在武漢站東廣場,五星級公廁今年再次升級,引入智慧公廁引導系統,電子屏幕上清晰顯示著男衛生間、女衛生間和第三衛生間所有廁位的使用情況,減少排隊。旅客還可在人臉識別取紙機上通過刷臉獲取廁紙,為了節約用紙,機器自動控制每個人在一定時間內的取紙次數和長度。

    除此之外,站內還有雷鋒機器人提供高科技智能服務,執法平衡車為站區安全保駕護航……為迎接軍運會,武漢火車站正“蛻繭成蝶”,讓海內外賓客對武漢留下美好的第一印象。
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